ウェブサイトの訪問者に役立つ情報を効率的に提供する方法をお探しですか?それならば、SwellのFAQブロックがあなたにとって理想的な解決策となるかもしれません。初心者でも簡単に設定でき、利用者の疑問を即座に解決することができます。しかし、その潜在能力を最大限に引き出すためのコツは何でしょうか?
この記事では、Swell FAQブロックの基本的な活用法から、ユーザー体験を格段に向上させるための小技まで、わかりやすく解説していきます。続きは本文で。
- 月額1,026円(税込)で10万作品以上が見放題
- ジャンルが豊富で充実している
- リアルタイム配信や見逃し配信も放送している
- 同一の作品は、最大2台まで同時視聴可能
- 新作の映画が少ない
- 無料お試し期間がない
Swell FAQブロックとは?
Swell FAQブロックは、WebサイトにFAQセクションを簡単に追加できる機能です。訪問者は必要な情報をすぐに取得でき、運営者は問い合わせ対応の手間を軽減できます。
FAQブロックの実際の使用例
FAQブロックの活用メリット
FAQブロック導入で、ユーザーが満足して運営効率を同時にアップ!ユーザーは疑問を即座に解決、運営側は問い合わせ負担を軽減。SEO対策にも有効です。
FAQブロックの設定
ここでは、Swell FAQブロックの設定方法にフォーカスを当てます。追加方法から始め、設定オプションやレイアウト、デザインのカスタマイズについて詳しく解説します。
FAQブロックの追加方法
- 編集したいページを開いて、「ブロックを追加する」オプションを選択します。
- 表示されたブロック一覧からFAQブロックを探し出し、クリックしてページ上に配置します。
- このステップの後、質問とそれに対する回答を入力する画面が表示されるので、内容を記入して公開します。
パネルよりFAQブロックを
選択
初期状態のFAQブロックが挿入される
設定オプションの概要
Swell FAQブロックは、豊富な設定オプションで自由自在にカスタマイズ!質問の並び替えや強調表示、デザイン調整で、非常に優れたFAQページを作成することが可能です。
FAQブロックのデザイン(スタイル)
設定できる項目は次の4種類です。
- FAQブロック全体のデザイン
- Q /Aアイコンの形
- Qアイコンの色
- Aアイコンの色
FAQブロックを目次にする
設定から、「ブロック」>「FAQ設定」を開いた後、「タイトルのHTMLタグ」でh3を選択します。
FAQブロックが目次に表現でき,以下のような目次ができる
次のブロックにて、タイトル部分のHTMLタグを hタグ に変更できるようになりました。
- コーディオンブロック
- ステップブロック
- FAQブロック
下記の関連記事をご覧ください。
使用例
FAQの活用は、単にユーザーへの対応にとどまらず、サイトやサービスの付加価値を高める優れた手段です。特に、製品情報、送料や返品ポリシー、サービス利用方法に関するFAQは、顧客満足度を向上させ、サポート業務の効率化にもつながります。以下に具体的な活用例を挙げます。
製品やサービスのサポート
1. FAQの質問と回答を簡単に作成
2. 製品やサービスのサポートをより効率的にできる
ウェブサイトのヘルプセンター
1. ユーザーの疑問を迅速に解決
2. サポートコストの削減
・電話やメールによる問い合わせ減少
3.顧客満足度の向上
・自力で問題解決
お問い合わせフォームの補足
1. ユーザーの疑問を事前解決
・不要な問い合わせを削減
2. サポートコストの削減
・お問い合わせ対応時間の短縮
3.顧客満足度の向上
・自力で問題解決
最後までお読みいただきありがとうございます。
さて、ご案内ですがSWELL専用エディターブロック全てをまとめた記事があります。
よかったらご覧ください。
もう一つは、タイトル名が「SWELLトップページをサイト型にカスタマイズ?劇的ビフォーアフター」の記事を最近作成しましたので興味があったら一読ください。
まとめ
SwellのFAQブロックは、ウェブサイトやブログに訪問者の疑問を簡単かつ効率良く解決する手段として優れています。本記事では、初心者でも迷わずにFAQブロックを設定し、活用するためのコツを解説しました。
独自の質問を追加する方法から、デザインのカスタマイズ、さらにはSEO対策まで、FAQブロックをより魅力的かつ機能的にするためのポイントを幅広くカバーしました。重要なのは、訪問者のニーズに合わせた内容を提供することで、利便性を高めることができる点です。これらのヒントを活かし、ウェブサイトのユーザーエクスペリエンスを向上させてください。
効果的にFAQブロックを用いることで、訪問者の疑問に明確に答え、信頼感を築くことが可能です。